sexta-feira, 28 de outubro de 2011

Greve de comissários da Air France

A Air France informa que haverá uma greve dos tripulantes comerciais (Comissários de bordo) entre os dias 29 de Outubro e 02 de Novembro 2011. 
Instruções comerciais específicas foram implementadas para os clientes que desejarem modificar sua viagem (para os eventuais voos cancelados ou atrasados em mais de 5 horas, durante este período).

 

Data da Viagem: entre 29 de Outubro e 02 de Novembro 2011.

a. para a remarcação de voos até 09 de Dezembro 2011, permitida na mesma cabine, independente da classe de reserva, com isenção de todas as multas

b. para a remarcação de voos entre 10 de Dezembro 2011 e 13 de Maio 2012, permitida na mesma classe de reserva, nos voos Air France ou KLM:
- Diferenças tarifárias devem ser cobradas em caso de remarcação em classe superior, no entanto todas as multas serão isentas.
- A permanência original da viagem pode ser mantida.
- Mudanças nos voos de ida e de volta serão permitidas.
- A antecipação da data da viagem será permitida na mesma cabine.
- isenção de todas as multas , mesmo em casos de tarifas com multa.
- O reembolso será permitido somente em caso de cancelamento do voo, ou atraso superior a 5 horas.

No caso de trechos de retorno, para tarifas especiais, o reembolso parcial (metade da tarifa), será efetuado.

- Para passageiros em conexão, cujos voos foram cancelados e que recusem a opção de remarcação oferecida: a Air France redirecionará o passageiro ao seu ponto de origem e reembolsará os trechos não utilizados e o trecho do voo que foi utilizado para o transporte até o ponto de conexão.

- Os bilhetes deverão ser reemitidos até 30 de Novembro de 2011

Os passageiros podem usar o valor total dos bilhetes não utilizados, para comprar novos bilhetes para qualquer destino, em voos Air France, KLM e Delta, utilizando as seguintes instruções:

- Isenção de todas as multas, mesmo em casos de tarifas com multa.
- Diferenças tarifárias deverão ser cobradas.
- Bilhetes deverão ser reemitidos até 30 de Novembro de 2011

A FOX estará contatando seus clientes com voos marcados para este período para que sejam reacomodados.

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